3 tipos de Opt-in que todo e-Commerce deve ter

3 tipos de Opt-in que todo e-Commerce deve ter

Apesar de a cada dia ser mais fácil criar a sua própria loja virtual, existe uma barreira muito grande que dificulta o crescimento do negócio. Quando se tem um e-Commerce você está fisicamente desligado do cliente.

Isso te faz lutar constantemente para conquistar a confiança dos visitantes e fazer com que comprem pela primeira vez. Pior ainda é fazer com que voltem a comprar, mas existem alguns tipos de Opt-in que podem te ajudar nessa etapa.

Como você está distante do cliente, a melhor forma de manter o relacionamento com ele é por e-mail. Mas para enviar mensagens sem perder a reputação é preciso que o cliente aceite o envio.

Nesta hora entra o Opt-in, ele certifica que o visitante aceitou receber e-mails do seu negócio. Com isso você consegue fidelizar a lista e fazer essas pessoas comprarem mais vezes na sua loja.

Existem 3 tipos de Opt-in que todo e-Commerce deve ter e eu vou te mostrar todos eles nesse artigo, para que você possa converter carrinhos abandonados, gerar novos clientes, fidelizar os antigos e muito mais.

3 tipos de Opt-in que todo e-Commerce deve ter

3 tipos de Opt-in que todo e-Commerce deve ter - passo 1

1- Opt-in no Check-out

Nesse caso o visitante da sua página já está em processo de criação de conta e finalização da compra. Porém é muito interessante que você coloque uma fonte de Opt-in antes de finalizar tudo.

Digo isso porque se a pessoa assinar o Opt-in e abandonar o carrinho de compras, você já conseguiu capturar o e-mail para fazer uma conversão futura. E-mails de carrinho abandonado são muito bem aceitos entre os consumidores.

Com apenas uma caixa de seleção você consegue transformar todo o cadastro em um Opt-in, capturando informações importantes que podem ser muito úteis no futuro.

Na data de aniversário por exemplo, você pode enviar um e-mail dando os parabéns ao consumidor e oferecendo um cupom de desconto exclusivo. Além de mostrar que se lembrou da pessoa, você lhe ofereceu um presente e aumentou muito as chances de compra.

Sem falar que após a primeira conversão, você vai começar a entender melhor os hábitos de compra da pessoa e poderá lhe enviar e-mails personalizados de acordo com o gosto dela.

2- Opt-in de Intenção de Saída da página

Particularmente ninguém gosta de receber pop-ups, muitas vezes porque acham que é invasivo ou apenas porque atrapalha a navegação no site. Mas o engraçado é que eles realmente funcionam e você deve usá-los da forma mais agradável possível.

O Opt-in de Intenção de Saída aparece quando o visitante coloca o mouse para fora do site, geralmente para a parte de cima do navegador, indicando que vai trocar de aba ou fechar o site. Nesse momento, abre um pop-up na página do visitante.

É uma forma de fazer com que o cliente permaneça na loja virtual. Você pode oferecer um cupom de desconto para o produto que ele está vendo ou para qualquer compra.

Outra forma de usar a intenção de saída, seria pedir para o visitante informar o e-mail, assim, com o tempo, você consegue criar um relacionamento e possivelmente transformá-lo em um comprador.

Se você não quiser usar nenhum destes formatos, pode colocar apenas uma frase do tipo “já está indo embora?“.

3- Opt-in no Topo da Página

Apesar de parecer um pouco contraditório, o Opt-in no topo da página realmente funciona e é o lugar que mais converte. Funciona melhor até do que os Opt-ins flutuantes e no rodapé da página.

Tanto eu quanto você, sabemos que o topo da página é um ótimo lugar para colocar o banner de um produto estrela. Mesmo assim, não é necessário usar um espaço muito grande para fazer esse tipo de Opt-in.

Crie um elemento que tenha no máximo 60px de altura e solicite apenas Nome e E-mail. Assim você economiza espaço na tela e ainda consegue colocar as suas promoções a primeira vista.

Você pode usar uma frase de impacto como “receba promoções exclusivas por e-mail“. Claro que é apenas um exemplo, mas os consumidores gostam de se sentirem exclusivos e isso pode garantir muitos leads.

Bônus

Separei um bônus exclusivo para você: notificações por Push, uma prática que pode gerar resultados muito positivos para o seu e-Commerce. O Push é muito usado nos dispositivos móveis, mas já pode ser aproveitado no computador também.

Os principais navegadores do mercado (Google Chrome, Opera e FireFox) já são compatíveis com as notificações de área de trabalho. Sabendo que o computador ainda domina a maioria dos acessos não há motivos para não trabalhar com as notificações pra ele.

Imagine que você esteja fazendo uma promoção matadora no site e quer divulgar para o máximo de pessoas possível. Seria muito melhor se você pudesse enviar o link do produto diretamente para a área de trabalho do consumidor.

Assim você realmente atinge o maior número de pessoas, porque até mesmo quem não está no site vai receber.

Existem muitas ferramentas no mercado que você pode usar para essa finalidade, mas para fazer o teste, é sempre melhor que seja de graça não é mesmo? Então eu vou te mostrar como começar agora e sem gastar nada.

Existe um site chamado Push Engage que disponibiliza esse tipo de serviço gratuitamente para até 2500 subscribers. Esse é um número bem interessante para testar o nível de retorno dos Push’s.

Não se preocupe com a integração pois é bem simples e está tudo documentado dentro do painel do Push Engage.

Comece agora

3 tipos de Opt-in que todo e-Commerce deve ter - passo 2

Esses são os tipos de Opt-in que você não pode deixar de usar na sua loja virtual e que com certeza vão gerar ótimos resultados. Se você não quiser usar todos juntos, experimente pelo menos um.

Assim você pode testar qual dos tipos gera resultados melhores e ver se vale a pena ou não usar todos eles ao mesmo tempo.

Se você gostou deste conteúdo, peço que ajude mais pessoas a conhecerem os 3 tipo de Opt-in que todo e-Commerce deve ter, compartilhando esse artigo com seus amigos.

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Caso tenha alguma dúvida sobre o assunto, por favor deixe seu comentário que terei o prazer de conversar com você a respeito.

Um grande abraço e até a próxima!