O que é atendimento omnichannel e como impacta a satisfação dos clientes

Há alguns anos, a ideia de oferecer múltiplos canais de atendimento já estava bem disseminada tanto para as lojas físicas quanto no ambiente digital. Esta estratégia é conhecida como o multichannel, ou multicanal, onde o cliente pode utilizar diversos meios para entrar em contato com uma loja, receber suporte e até mesmo realizar compras, mas estes canais não estão integrados.

7 motivos para você apostar na automação comercial

Lidar com muitos papéis, planilhas de Excel, processos extremamentes burocráticos e organização de fluxo de trabalho são tarefas que incomodam muitas pessoas na gestão de seu negócio. E para aprimorar essas atividades alguns empreendedores já contam com um recurso muito importante: a automação comercial.

7 Formas de Melhorar o SEO do Seu Ecommerce

Fazer um bom trabalho de SEO (Search Engine Optimization), ou Otimização para Mecanismos de Busca, é realmente importante para assegurar o sucesso de seu ecommerce. Isso porque essas práticas servem para ajudar seu site a ranquear melhor nas buscas orgânicas realizadas no Google, Yahoo, Bing, entre outras ferramentas.

Para aprender como melhorar o SEO do seu ecommerce e descobrir ainda como ele pode impactar a sua taxa de conversões, acompanhe nossa lista com sete dicas que podem ajudá-lo.