O que é atendimento omnichannel e como impacta a satisfação dos clientes

Há alguns anos, a ideia de oferecer múltiplos canais de atendimento já estava bem disseminada tanto para as lojas físicas quanto no ambiente digital. Esta estratégia é conhecida como o multichannel, ou multicanal, onde o cliente pode utilizar diversos meios para entrar em contato com uma loja, receber suporte e até mesmo realizar compras, mas estes canais não estão integrados.

7 Formas de Melhorar o SEO do Seu Ecommerce

Fazer um bom trabalho de SEO (Search Engine Optimization), ou Otimização para Mecanismos de Busca, é realmente importante para assegurar o sucesso de seu ecommerce. Isso porque essas práticas servem para ajudar seu site a ranquear melhor nas buscas orgânicas realizadas no Google, Yahoo, Bing, entre outras ferramentas.

Para aprender como melhorar o SEO do seu ecommerce e descobrir ainda como ele pode impactar a sua taxa de conversões, acompanhe nossa lista com sete dicas que podem ajudá-lo.

Aumentar as Vendas na Black Friday: dicas com chat

Com a chegada da Black Friday com certeza se você tem uma estratégia planejada, seu site terá mais visitas para esse período. E o mais importante é o atendimento ao seu cliente.

Pensando nisso, preparei algumas dicas para você aumentar suas vendas na Black Friday usando o chat online. Primeiro passo é ter um chat, existem milhares disponíveis no mercado, como Jivochat, tawk.to, Zendesk