O que é atendimento omnichannel e como impacta a satisfação dos clientes

Há alguns anos, a ideia de oferecer múltiplos canais de atendimento já estava bem disseminada tanto para as lojas físicas quanto no ambiente digital. Esta estratégia é conhecida como o multichannel, ou multicanal, onde o cliente pode utilizar diversos meios para entrar em contato com uma loja, receber suporte e até mesmo realizar compras, mas estes canais não estão integrados.

7 motivos para você apostar na automação comercial

Lidar com muitos papéis, planilhas de Excel, processos extremamentes burocráticos e organização de fluxo de trabalho são tarefas que incomodam muitas pessoas na gestão de seu negócio. E para aprimorar essas atividades alguns empreendedores já contam com um recurso muito importante: a automação comercial.

5 dicas de gestão para sua agência

Que o mercado publicitário está cada vez mais competitivo e os clientes mais exigentes por resultados, não é segredo. Muito mais do que campanhas que se destaquem por seu caráter criativo e inovador, fica claro que a busca por resultados claros e palpáveis tem sido um fator chave.

SEO vs SEM: Entenda as diferenças e suas vantagens no ecommerce

Hoje, essencialmente todos os usuários da Internet utilizam os mecanismos de busca – como o Google, Bing ou Yahoo – para fazer pesquisas acadêmicas, encontrar produtos, artigos, serviços online e basicamente qualquer outro assunto disponível na web. A simples ideia de “pesquisar no Google” já se tornou um hábito natural em nosso dia a dia.

Ferramentas Que Otimizam o Tempo de Resposta em sua Agência Digital

É muito comum que os visitantes e clientes em potencial de sua agência de marketing digital precisem entrar em contato para verificar sobre orçamentos, tirar dúvidas sobre serviços ou mesmo resolver possíveis problemas.

Como fazer o seu negócio crescer utilizando um Quiz no Marketing Digital?

Os quizzes são testes simples, com grande chance de viralização e captação de leads que podem alavancar os resultados das suas estratégias! Aprenda como usar um Quiz no Marketing Digital da sua empresa em 7 passos!

Como preparar seu E-commerce para vender mais em 2019

Comprar online é uma tendência que vem crescendo rapidamente nos últimos anos, cada dia mais e mais pessoas descobrem a possibilidade de pesquisar preços, fechar pedidos e receber seus produtos ou serviços em casa.

A partir disso, é fácil entender o porquê de muitos empreendedores estarem buscando agarrar uma fatia no mercado de e-commerce. Hoje, com diversas soluções ao nosso alcance, não é difícil criar sua loja virtual e colocá-la no ar.

Porém, não devemos ignorar o quão desafiador é atingir o sucesso no ambiente online. Antes de mais nada, você precisa conhecer e atender às expectativas e exigências dos clientes acostumados a acessar o site de seus competidores. Por isso, apontamos como preparar seu e-commerce para vender mais em 2019.

7 Formas de Melhorar o SEO do Seu Ecommerce

Fazer um bom trabalho de SEO (Search Engine Optimization), ou Otimização para Mecanismos de Busca, é realmente importante para assegurar o sucesso de seu ecommerce. Isso porque essas práticas servem para ajudar seu site a ranquear melhor nas buscas orgânicas realizadas no Google, Yahoo, Bing, entre outras ferramentas.

Para aprender como melhorar o SEO do seu ecommerce e descobrir ainda como ele pode impactar a sua taxa de conversões, acompanhe nossa lista com sete dicas que podem ajudá-lo.

Instagram para e-commerce: como usar essa rede social para vender na Black Friday

Não é de hoje que o Instagram é a rede social escolhida por muitas marcas e lojas virtuais no mundo digital. Também não é nenhuma surpresa que a Black Friday tenha se tornado uma das datas mais esperadas pelos donos de e-commerce.

O fato é que, se unirmos a plataforma de social que mais cresce, com uma das datas mais esperadas do ano, teremos uma onda progressiva de:

  • Engajamento com seguidores e conquista de novos;
  • Visibilidade de marca;
  • Aumento nas vendas.

Ainda não está convencido? Ok, então vamos analisar o crescimento da rede que recentemente bateu a marca de 1 bilhão de usuários.